Vous avez peut-être lu récemment sur le Bureau de la protection financière des consommateurs. Cela pourrait vous amener à vous demander ce que c'est et comment cela peut-il m'aider à obtenir un crédit pour un véhicule d'occasion?

Voici comment le Bureau de la protection financière des consommateurs s’explique sur son site Web: «Le Bureau de la protection des finances du consommateur (CFPB) est une agence du 21ème siècle qui aide les marchés du crédit à la consommation à rendre leurs règles plus efficaces, à les appliquer de manière cohérente et équitable et à consommateurs à prendre davantage le contrôle de leur vie économique."

Ce dernier sentiment est l'outil le plus précieux. Parfois, il peut être difficile de trouver l'équité en matière de financement de voitures d'occasion. Certains d’entre nous ont du mal à distinguer une extrémité de l’autre.

Pour sortir du sujet, il existe d'excellents outils en matière de financement automobile. Prenez un moment pour consulter ces informations sur le financement des véhicules d'occasion afin de vous aider à démarrer du bon pied. Testez vos connaissances financières avant de vous rendre chez le concessionnaire avec le programme Auto Financing Tune-Up, un questionnaire de 15 questions sur les bases du financement d'un véhicule. J'ai passé l'examen et je me suis trompé à quelques questions. C’est un libellé que je pourrais chicaner, mais dans l’ensemble, c’est un questionnaire informatif qui devrait vous préparer à votre achat de voiture d’occasion.

Il est facile de déposer une plainte auprès du Consumer Financial Protection Bureau via son site Web. Vous serez guidé à travers les informations que vous devez fournir.

Une fois la plainte déposée, le bureau transmettra votre plainte à l'entreprise et s'efforcera d'obtenir une réponse. Après l'envoi de votre plainte, la société dispose de 15 jours pour répondre à vous et à la CFPB. Les entreprises sont censées régler toutes les plaintes, sauf les plus compliquées, dans un délai de 60 jours.

La Consumer Financial Protection Bureau a récemment déposé une ordonnance administrative contre la Security National Automotive Acceptance Company. Comme le bureau l'a signalé, Security est un prêteur automobile spécialisé dans les prêts aux membres du service, pour s'être engagé dans des pratiques illégales de recouvrement de créances. La commande impose à la société de rembourser ou de créditer environ 2, 28 millions de dollars aux abonnés du service et aux autres consommateurs qui auraient subi un préjudice, et de payer une amende de 1 million de dollars.

La CFPB a allégué que l'entreprise:

• Action disciplinaire potentielle exagérée à laquelle les membres du service seraient confrontés
• Contacté et menacé de contacter les commandants pour faire pression sur les membres des services afin qu'ils remboursent
• Faussement menacé de saisir le salaire des militaires:
• Membres du service trompés au sujet d'une action en justice imminente

Ce qui précède n’est qu’un exemple de ce que le Bureau de la protection financière des consommateurs peut faire. Voici quelques autres statistiques du bureau, qui a été créé à la suite des scandales financiers de 2008.

Au 1er octobre 2015, le CFPB avait traité 726 000 plaintes à l'échelle nationale. Parmi les faits saillants des statistiques figurant dans le rapport instantané de ce mois, citons:

• Volume de plaintes: En septembre 2015, le produit ou service financier le plus réclamé était le recouvrement de créances, représentant environ 29% des plaintes déposées. Sur les 23 354 plaintes traitées en septembre, environ 6 818 concernaient le recouvrement de créances. Le deuxième produit de consommation le plus à propos de la plainte était le rapport de solvabilité, représentant environ 4 799 plaintes. Globalement, le CFPB a constaté une réduction de 9% du nombre de plaintes entre août et septembre 2015.

• Tendances des produits: en comparaison annuelle, les plaintes relatives au règlement de la dette, à la réparation du crédit et à l'encaissement de chèques ont enregistré la plus forte augmentation en pourcentage. Les plaintes concernant ces produits, que le Bureau qualifie de «plaintes concernant d'autres services financiers», ont augmenté de 97% par rapport à la même période de l'année dernière.
• Informations communiquées par l'État: l' Idaho a enregistré une très large augmentation du nombre de plaintes par rapport à la même période l'an dernier. Le nombre de plaintes en provenance de l’Idaho a augmenté de 59%, tandis que la deuxième augmentation en importance du nombre de plaintes - Nebraska - a augmenté de 44%.

• Principales entreprises qui se plaignent: Les trois principales entreprises au sujet desquelles la CFPB a reçu le plus grand nombre de plaintes restent inchangées par rapport au rapport du mois dernier. De mai à juillet 2015, Equifax, Experian et Bank of America ont été les trois sociétés les plus critiquées.

Le Congrès a créé le Bureau de la protection financière des consommateurs afin de protéger les consommateurs en appliquant les lois fédérales sur les finances des consommateurs. Entre autres choses, nous:

• Rédiger des règles, superviser les entreprises et appliquer les lois fédérales sur la protection financière des consommateurs
• Limitez les actes ou pratiques déloyaux, trompeurs ou abusifs
• Prendre les plaintes des consommateurs
• Promouvoir l'éducation financière
• Étudier le comportement des consommateurs
• Surveiller les marchés financiers pour détecter les nouveaux risques pour les consommateurs
• Faire respecter les lois interdisant la discrimination et tout autre traitement inéquitable dans le crédit à la consommation